Servicio de atenci贸n al mutualista

El departamento de Atenci贸n al Mutualista de la Mutualidad, se ha elaborado de conformidad con lo dispuesto en la Orden Ministerial ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre Departamentos y Servicios de Atenci贸n al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras, y se regir谩 por las disposiciones contenidas en el Reglamento de dicho servicio, que est谩 disponible en la oficina de la Mutualidad y en la propia web, y por las dem谩s normas que, de acuerdo con la legislaci贸n vigente, resulten de aplicaci贸n.

Reglamento del Servicio de Atenci贸n al Mutualista

El Servicio de Atenci贸n al Mutualista tiene como funci贸n la recepci贸n y resoluci贸n de las quejas o reclamaciones presentadas por los mutualistas y/o beneficiarios, o terceros perjudicados, referentes a los servicios prestados por la Mutua.

Las reclamaciones o quejas deber谩n ser presentadas ante la Mutua o el propio Servicio de Atenci贸n al Mutualista, personalmente o mediante representaci贸n, por escrito o por medios inform谩ticos, electr贸nicos o telem谩ticos, siempre que 茅stos permitan la lectura, impresi贸n y conservaci贸n de los documentos. La utilizaci贸n de medios inform谩ticos, electr贸nicos o telem谩ticos deber谩 ajustarse a las exigencias previstas en la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de Firma Electr贸nica.

La direcci贸n postal a la que se podr谩n remitir las reclamaciones o quejas es la siguiente:

Mutualidad Complementaria de Previsi贸n Social Renault Espa帽a
Servicio de Atenci贸n al Mutualista
Avenida de Europa, 1 edificio A
28108 Alcobendas (Madrid)

La direcci贸n de correo electr贸nico al que se podr谩n remitir las reclamaciones o quejas es el siguiente:

sam@mmsr.es


MMSR

La Mutualidad complementaria de previsi贸n social Renault Espa帽a es la entidad aseguradora de los Mandos Superiores de Renault Espa帽a.

La Mutualidad se configura como un sistema real de jubilaci贸n, complementario al de la Seguridad Social.

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Contacto

Oficinas centrales
Avda. de Europa, 1
28108 Alcobendas (Madrid)

Tel茅fono: 659440688
Email: david.segura@mmsr.es